1. Aceptación
Estos términos regulan el uso de Alcancio, una aplicación web y móvil de CEPERION GROUP S.A.S. (NIT [NIT pendiente]), con domicilio en Bogotá D.C., Colombia (en adelante, “nosotros”).
Al crear una cuenta o usar Alcancio aceptas estos términos y nuestra Política de tratamiento de datos personales. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
2. Qué es Alcancio
Alcancio es una herramienta para registrar y organizar tus finanzas personales: ingresos, gastos, categorías, pagos recurrentes y deudas, con resúmenes, gráficos y simulaciones.
- No somos un banco ni una entidad financiera y no estamos vigilados por la Superintendencia Financiera.
- No movemos tu dinero: Alcancio no realiza pagos, transferencias, inversiones ni operaciones bancarias. Lo que registras es información que tú ingresas.
- No pedimos ni guardamos claves bancarias, números completos de tarjetas ni códigos de seguridad.
3. Tu cuenta
- Debes ser mayor de 18 años.
- La información de registro debe ser veraz y mantenerse actualizada.
- Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado.
- Una cuenta es personal e intransferible.
4. Planes y pagos
Alcancio ofrece un plan gratuito con límites de uso y un plan Premium con funciones adicionales. Las funciones de cada plan se describen dentro de la aplicación.
Antes de cobrarte cualquier valor te informaremos de forma clara el precio, la periodicidad, los impuestos y el medio de pago, y necesitarás aceptarlo expresamente. Cuando la ley lo permita, podrás ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra, conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Puedes cancelar la renovación en cualquier momento; la cancelación aplica al siguiente periodo.
5. Uso permitido
Te comprometes a no:
- Usar Alcancio para actividades ilegales o para registrar información de terceros sin su autorización.
- Intentar acceder a cuentas o datos de otras personas, ni vulnerar la seguridad del servicio.
- Hacer ingeniería inversa, copiar o revender el servicio, ni usar sistemas automatizados que lo sobrecarguen.
- Cargar código malicioso o contenido que infrinja derechos de terceros.
6. Tu información
La información financiera que registras es tuya. Nos das permiso para almacenarla y procesarla únicamente para prestarte el servicio, en los términos de la Política de tratamiento de datos personales. Con el plan Premium puedes exportar tus transacciones a CSV desde la app y, en cualquier plan, puedes pedirnos una copia de tu información o su eliminación escribiendo a privacidad@alcancio.app.
7. No es asesoría financiera
Los resúmenes, análisis, simulaciones (por ejemplo, Bola de Nieve o Avalancha) y fechas estimadas son cálculos informativos basados en los datos que ingresas. No constituyen asesoría financiera, tributaria, legal ni de inversión. Antes de tomar decisiones importantes, verifica la información con tu entidad financiera o con un profesional.
8. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para que Alcancio esté disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas fuera de nuestro control. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si un cambio afecta de forma importante un plan pagado, te avisaremos con anticipación.
9. Propiedad intelectual
La marca Alcancio, su logo, el diseño y el software pertenecen a CEPERION GROUP S.A.S.. Estos términos no te otorgan derechos sobre ellos, salvo el uso personal del servicio.
10. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley colombiana, no respondemos por decisiones financieras tomadas con base en la información de la aplicación, ni por errores en los datos que tú ingresas. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos que te otorga el Estatuto del Consumidor ni nuestra responsabilidad cuando la ley no permita limitarla.
11. Terminación
Puedes dejar de usar Alcancio y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a privacidad@alcancio.app. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos, informándote el motivo cuando sea posible.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Como consumidor puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) para la protección de tus derechos.
13. Contacto y cambios
Para dudas sobre estos términos escríbenos a soporte@alcancio.app. Si los modificamos, publicaremos la nueva versión aquí y, si el cambio es importante, te lo informaremos y te pediremos aceptarlo.