1. Responsable del tratamiento
- Razón social
- CEPERION GROUP S.A.S.
- NIT
- [NIT pendiente]
- Domicilio
- Bogotá D.C., Colombia
- Correo para temas de datos
- privacidad@alcancio.app
- Producto
- Alcancio
2. Marco legal
Esta política se expide conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y demás normas que los modifiquen o complementen. Aplica a los datos personales que tratamos a través de Alcancio.
3. Datos que tratamos
- Identificación y contacto: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono (opcional) y foto de perfil si inicias sesión con Google.
- Preferencias: moneda, idioma, tema visual y configuración del tablero.
- Uso de Aprende: las lecciones que has leído y completado, para mostrarte tu avance.
- Información financiera que tú registras: ingresos, gastos, categorías, pagos recurrentes, deudas, pagos de deudas y notas.
- Datos técnicos: identificador de usuario, fechas de registro y de acceso, y la información necesaria para mantener tu sesión.
- Datos de uso de la web (solo si aceptas las cookies de analítica): páginas visitadas y acciones generales, como crear una cuenta o registrar un movimiento, sin montos ni contenido (ver la sección 9).
No solicitamos ni guardamos contraseñas bancarias, números completos de tarjetas, códigos de seguridad (CVV), claves dinámicas ni datos biométricos. Tu contraseña de Alcancio la gestiona nuestro proveedor de autenticación y nosotros no la conocemos. No tratamos datos sensibles en los términos del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012.
4. Finalidades
- Crear y administrar tu cuenta y autenticarte.
- Prestar el servicio: guardar, calcular y mostrarte tus registros, resúmenes, gráficos y simulaciones.
- Proteger la seguridad de tu cuenta y prevenir el fraude y el uso indebido.
- Enviarte comunicaciones del servicio (verificación de correo, recuperación de contraseña, cambios en estos documentos).
- Atender tus consultas, reclamos y solicitudes.
- Generar estadísticas agregadas y anónimas para mejorar el producto.
- Cumplir obligaciones legales.
Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si das una autorización separada, que puedes revocar en cualquier momento. No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
5. Autorización
Al registrarte, marcando la casilla de aceptación o continuando con Google, nos das tu autorización previa, expresa e informada para tratar tus datos con las finalidades anteriores. Guardamos la prueba de esa autorización (versión de este documento y fecha).
6. Tus derechos
Como titular puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que les damos.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
7. Consultas y reclamos
Escríbenos a privacidad@alcancio.app desde el correo de tu cuenta, indicando tu nombre, la solicitud y los documentos que quieras aportar.
- Consultas: respondemos en máximo diez (10) días hábiles. Si no es posible, te informamos el motivo y respondemos en un plazo adicional de hasta cinco (5) días hábiles.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): respondemos en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables hasta ocho (8) días hábiles más, informándote el motivo. Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.
También puedes actualizar tus datos directamente desde tu perfil en la aplicación.
8. Encargados y transferencias internacionales
Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados), bajo contratos que los obligan a protegerlos y a usarlos solo para ese fin:
- Google LLC (Firebase): autenticación, base de datos y alojamiento de la aplicación. Los datos se almacenan en servidores ubicados en los Estados Unidos.
- Google LLC (Google Analytics): estadísticas de uso de la web, solo si aceptas las cookies de analítica.
Esto implica una transmisión internacional de datos, que realizamos conforme a la Ley 1581 de 2012 y a las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio. Si incorporamos nuevos encargados (por ejemplo, pasarelas de pago o servicios de correo), actualizaremos esta lista.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables: conexiones cifradas (HTTPS), cifrado de los datos almacenados por parte de nuestro proveedor, reglas de acceso que impiden que un usuario vea los datos de otro y acceso restringido para nuestro equipo. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo informaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio y a los titulares afectados en los términos de la ley.
11. Conservación y supresión
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, suprimiremos tus datos personales y tus registros financieros, salvo la información que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, facturas emitidas).
12. Menores de edad
Alcancio está dirigido a mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de niños, niñas o adolescentes.
13. Cambios y vigencia
Esta política rige desde el 3 de noviembre de 2026. Si cambia de forma sustancial, te lo informaremos y, cuando corresponda, te pediremos una nueva autorización. Tus datos se tratarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas.